Persönliche Beratung wird bei belhome groß geschrieben. Egal welche Fragen Sie haben, z. B. zu Ihrer Bestellung oder zu einem Problem auf unserer Internetseite, die freundlichen Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen diese auf folgenden Wegen:
E-Mail:
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Kontaktformular
Stöbern Sie durch unser breit gefächertes Angebot... Die einzelnen Sortimentsbereiche in der oberen Leiste führen Sie direkt zu unserem vielfältigen Angebot. Beim Anklicken eines Artikels erhalten Sie detaillierte Informationen und können weitere Produktabbildungen und weitere Produktvarianten sehen. Möchten Sie einen Artikel bestellen, so wählen Sie Ihre gewünschte Variante, evtl. eine Größe und klicken Sie auf den Button "in den Warenkorb". Dann öffnet sich eine Box, die Ihnen bestätigt, dass Sie Ihren gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Ist dieses nicht der Fall, schauen Sie noch einmal nach, ob Sie bei einem Größenartikel auch Ihre Größe ausgewählt haben. (Die Erklärung, wie Sie Ihre gewünschten Artikel bestellen, finden Sie unter Punkt 2.4. "Bestellvorgang".)
Oben rechts sehen Sie unter dem Symbol "Warenkorb", wie viele Artikel Sie bereits in Ihren Warenkorb gelegt haben und zu welchem Gesamtpreis. Wenn Sie dort mit der Maus über das Wort „Kasse" gehen, sehen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs. (Die Erklärung, wie Sie nun bestellen, finden Sie unter Punkt 2.4. "Bestellvorgang".)
Klicken Sie ganz oben in der Leiste den Schriftzug "Artikelnummer direkt eingeben". In das Eingabefeld "Artikelnummer direkt eingeben" geben Sie einfach Ihre gewünschte Artikelnummer aus Ihrem vorliegenden Katalog ein. Danach treffen Sie in den erscheinenden Auswahlfeldern Ihre Auswahl (z.B. Anzahl, Größe ...) und klicken auf "Artikel hinzufügen. (Die Erklärung, wie Sie nun bestellen, finden Sie unter dem folgenden Punkt 2.4. "Bestellvorgang".)
In nur 4 Schritten haben Sie Ihre Bestellung gemacht:
Um in Ihren Warenkorb zu gelangen, klicken Sie bitte oben rechts beim Warenkorb auf den Button "Kasse". Sie sehen nun Ihre ausgesuchten Artikel und haben die Möglichkeit, diese zu ändern oder zu löschen. Dazu klicken Sie ganz rechts auf den entsprechenden Hinweis. Vergessen Sie bei Änderungen nicht, auf den Hinweis "Änderungen bestätigen" zu klicken! Ist Ihr Warenkorb nun korrekt, klicken Sie bitte auf "weiter".
Sie haben bereits ein Konto:
Melden Sie sich in der linken Spalte bequem mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie es an dieser Stelle wieder erfragen. Klicken Sie dazu auf den Text "Passwort vergessen?". Wenn Sie auf den Button "weiter" klicken, gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
Sie haben NOCH KEIN Konto:
Klicken Sie rechts auf „Neu bei belhome“ und füllen Sie anschließend einmalig die Felder aus und klicken Sie auf "weiter". Schon werden Sie zum nächsten Bestellschritt geführt und Ihre Daten sind fortan gespeichert. (Diese können Sie nun stets ganz oben in der Leiste unter "Mein Konto" einsehen und ändern.
Hier haben Sie nochmals die Möglichkeit, Ihre Bestellung und Ihre Angaben zu überprüfen. Sie können eine Lieferadresse angeben, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht oder einen Fehler in Ihrer Rechnungsadresse korrigieren. Falls Sie noch etwas an Ihren Artikeln ändern möchten, klicken Sie auf "Schritt zurück". Und vergessen Sie nicht, das Kästchen zu unserem AGB-Hinweis anzuklicken! Mit einem Klick auf den Button "Bestellung abschicken" schicken Sie Ihre Bestellung erfolgreich an uns ab
Ihre Bestellung ist auch schon bei uns eingegangen und wird umgehend bearbeitet. Sie sehen nochmals alle Ihre Daten zu Ihrer Bestellung als Übersicht aufgeführt. Mit einem Klick auf "Seite drucken" können Sie sich diese ausdrucken. Zusätzlich erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sie suchen nach Ideen oder einem bestimmten Artikel, möchten aber nicht die ganzen Sortimentsbereiche durchklicken?
Dann geben Sie Ihr Suchwort oder sogar eine konkrete Artikelnummer in das Sucheingabefeld ein. Dieses finden Sie direkt unter der Leiste mit den Sortimentsbereichen. Nachdem Sie auf den Pfeil rechts neben dem Sucheingabefeld geklickt haben, erscheinen alle gefundenen Artikel.
Jetzt können Sie Ihr Suchergebnis sogar noch eingrenzen! Dazu finden Sie in der linken Spalte jede Menge Möglichkeiten. Einfach die gewünschte Eingrenzung anklicken und das Suchergebnis verändert sich entsprechend.
Bis 14 Tage nach Erhalt können Sie Ihre Ware zurückgeben. Nutzen Sie dazu die kostenlose Abgabe in einem von über 14.000 Hermes PaketShops. Die Adresse Ihres nächst gelegenen PaketShops finden Sie hier. Natürlich können Sie Ware, die Ihnen nicht gefällt, auch abholen lassen. Vereinbaren Sie dazu direkt mit Hermes einen Abholtermin unter 09001/ 00 66 50 (1,29 €/Min. Festnetz/Mobilfunkpreise abweichend). Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312d Abs. 4 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde. Wenn der Hermes-Fahrer sowieso zu Ihnen kommt, dann geben Sie ihm Ihre Rücksendung einfach mit. Sie brauchen in diesem Fall keinen gesonderten Termin zu vereinbaren.
Die Artikel werden an Sie grundsätzlich auf Rechnung geliefert, Bonität vorausgesetzt. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Einen Kauf per Zahlpause bieten wir aktionsbezogen an, dann meistens bei der Zusendung eines Kataloges. Bei Ihrer Bestellung über unsere Internetseite können Sie diese dann unter Angabe Ihrer Vorteilsnummer selbstverständlich auch nutzen. Sie begleichen die Rechnung am bequemsten mit dem vorbereiteten Formular, das der Rechnung beiliegt. Unsere Bankverbindung lautet wie folgt: Hanseatik Bank Saarbrücken.BLZ: 590 207 00, Konto-Nummer: 3100 234 563.
Unser Sortiment bietet Ihnen Artikel, die Sie mit Ihren gewünschten Angaben gestalten können, z.B. eine Geldbörse mit Ihrem Namen! Auch ideal zum Verschenken und immer etwas Besonderes! Dieses kleine, aber feine Extra ist für Sie sogar kostenlos! Dieser Service steht Ihnen bei Internetbestellungen in Kürze wieder zur Verfügung. Bis dahin bitten wir Sie, diese Artikel telefonisch, schriftlich oder per Fax zu bestellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Einen Ihnen angebotenen Vorteil oder ein Geschenk fordern Sie an, indem Sie Ihre zugehörige Vorteilsnummer im Bestellschritt 1 in den oberen Kasten eintragen und auf den Pfeil klicken. Dann können Sie Ihre gewünschte Auswahl treffen, z.B. Farbe oder Größe. Die Vorteilsnummer verliert nach ihrem ersten Gebrauch ihre Gültigkeit. Auch ohne Vorteilsnummer können Sie natürlich bestellen und vom Internet als einfachen Bestellweg profitieren.